Polityka prywatności | Vistamare Hotels Rimini

1. Administratorzy danych osobowych

Strona internetowa www.vistamarehotel.pl jest portalem prezentującym dwa obiekty hotelowe zarządzane przez odrębne podmioty prawne, z których każdy jest niezależnym administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach swojej działalności.

Dane przekazywane za pośrednictwem formularzy dostępnych na stronie są przekazywane właściwemu administratorowi w zależności od obiektu, którego dotyczy zapytanie.

2. Kategorie przetwarzanych danych

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
• Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)
• Dane dotyczące zapytania o pobyt
• Dane dotyczące korzystania ze strony (adres IP, dane techniczne urządzenia)
• Dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika

3. Cele przetwarzania danych

• Obsługa zapytań o informacje i wyceny
• Realizacja rezerwacji
• Wypełnianie obowiązków administracyjnych, podatkowych i księgowych
• Wysyłka informacji handlowych i newslettera (po uzyskaniu zgody)
• Analiza statystyczna korzystania ze strony
• Realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z art. 6 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) na podstawie:

• Podjęcia działań przed zawarciem umowy lub realizacji umowy
• Wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
• Zgody osoby, której dane dotyczą (w celach marketingowych i profilowania)
• Prawnie uzasadnionego interesu administratora (zapewnienie bezpieczeństwa strony i zapobieganie nadużyciom)

5. Sposób przetwarzania danych

Dane przetwarzane są przy użyciu narzędzi informatycznych i teleinformatycznych z zachowaniem zasad zgodności z prawem, rzetelności, przejrzystości oraz minimalizacji danych określonych w RODO.

Stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.

6. Okres przechowywania danych

• Dane dotyczące zapytań: maksymalnie 24 miesiące
• Dane związane z rezerwacjami i dokumentacją księgową: 10 lat
• Dane przetwarzane w celach marketingowych: do momentu cofnięcia zgody
• Dane dotyczące korzystania ze strony: zgodnie z postanowieniami polityki plików cookie

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim przetwarzającym dane na zlecenie administratora, takim jak:

• Dostawcy usług hostingowych i IT
• Doradcy podatkowi i administracyjni
• Platformy rezerwacyjne
• Dostawcy usług analitycznych (Google Analytics)
• Platformy reklamowe (Google Ads, Meta Ads)
• Dostawcy usług wysyłki newsletterów

8. Google Tag Manager i narzędzia analityczne

Strona korzysta z Google Tag Manager do centralnego zarządzania znacznikami śledzącymi. Google Tag Manager sam w sobie nie gromadzi danych osobowych, lecz umożliwia aktywację narzędzi takich jak Google Analytics oraz Meta Pixel.

Google Analytics 4 służy do statystycznej analizy korzystania ze strony. Dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych z zachowaniem standardowych klauzul umownych zgodnych z przepisami europejskimi.

Przetwarzanie danych w celach analitycznych i marketingowych odbywa się wyłącznie po wyrażeniu zgody za pośrednictwem banera cookie.

9. Przekazywanie danych poza UE

Korzystanie z usług świadczonych przez Google LLC oraz Meta Platforms Inc. może wiązać się z przekazywaniem danych do państw spoza UE. Transfery te odbywają się z zachowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

10. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w art. 15–22 RODO, w szczególności:

• Prawo dostępu do danych
• Prawo do ich sprostowania
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych

Wnioski dotyczące realizacji praw można kierować na adres: info@vistamarehotel.it

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

11. Aktualizacje

Niniejsza polityka prywatności jest aktualna na dzień jej publikacji i może podlegać zmianom.